Contenido del curso
Bievenidos a Dental 360
Onboarding Accedes a TutorLMS, descargas documentos referenciales, conoces a tu cohorte y al facilitador, y entiendas exactamente cómo funciona el sistema de entregables, ALS y credenciales antes de que inicie el contenido académico.
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Módulo 6: Marketing Sanitario Estratégico y Gestión de la Experiencia del Paciente (PX)
La Aceleración: Crecimiento Estratégico y Marketing Ético Calculas el Lifetime Value de tus pacientes, diseñas tu estrategia de retención basada en datos y construyes tu plan de marketing digital ético listo para ejecutar los 12 meses siguientes a tu graduación.
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Sistema de Gestión Operativa para el Consultorio Dental
El Sistema de Gestión Operativa es el resultado final del programa Gestión Dental 360. No es un módulo con contenido nuevo — es la sesión donde el participante ensambla, presenta y defiende el sistema que construyó semana a semana durante las 6 semanas anteriores. Cada uno de los 6 entregables modulares es una pieza del sistema. El capstone es el momento en que todas las piezas se conectan en un documento ejecutivo cohesivo y se defienden ante un comité evaluador con datos reales del consultorio del participante.
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Programa de Alta Gerencia y Optimización Operativa en Odontología
Módulo 2: Ingeniería de Procesos

Fundamentos de Lean Healthcare en la Clínica Dental

La ingeniería clínica aplica principios de Lean Healthcare para identificar y eliminar los «desperdicios» o mudas en el entorno odontológico. El objetivo es transformar la clínica de un modelo artesanal a un sistema de producción de salud de alta precisión.

El desafío en Panamá: La ineficiencia operativa suele manifestarse en tiempos de espera prolongados y duplicidad de tareas administrativas que agotan el recurso más valioso: el tiempo del clínico.

 

Identificar Detectar las «mudas» o fugas de dinero.

 

Eliminar Suprimir procesos que no aportan valor.

 

Valor Maximizar la experiencia del paciente.

«Optimizar el uso de los recursos es la clave para la sostenibilidad financiera sin sacrificar la calidad humana.»

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BPM salud

 Metodología 5S: Orden, Seguridad y Cumplimiento

Las 5S constituyen la base operativa de Lean y facilitan el cumplimiento de las exigencias del MINSA.

  • Seiri: Eliminar lo innecesario.
  • Seiton: Un lugar para cada cosa.
  • Seiso: Limpiar es inspeccionar.
  • Seiketsu: Estandarización visual.
  • Shitsuke: Disciplina y auditoría continua.

Figura 1: Mapeo de Procesos en Salud (BPM)

Referencia: Modelo de gestión de procesos para optimizar el flujo del paciente en la clínica odontológica.

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