Descripción
Professional Certificate L2 — Operations & Quality Tech Track
Operaciones 360: Excelencia en Ejecución Operacional
Professional Certificate L2 — ACI
Programa profesional de 56 horas en 7 semanas para gerentes, coordinadores, ingenieros y líderes operativos que necesitan diagnosticar procesos, ejecutar mejoras reales y demostrar ROI. No obtienes solo un certificado — construyes un portafolio real de 7 entregables sobre un proceso de tu organización.
📅 7 semanas
⏱ 56 horas
🏅 7 microcredenciales
🧩 Híbrida Inteligente
🔗 Acreditta + Blockchain
⏱ 56 horas
🏅 7 microcredenciales
🧩 Híbrida Inteligente
🔗 Acreditta + Blockchain
El problema que resuelve
El nearshoring exige estándares operativos de clase mundial en Centroamérica. Pero el ecosistema formativo responde con Green Belts teóricos y maestrías de $20,000 inaccesibles. El mando medio — el profesional que más impacto tiene en la ejecución diaria — sigue sin formación aplicada.
Brecha estrategia–ejecución: MBAs de $10k–$29k para alta gerencia; sin formación del mando ejecutor que conecta visión con resultados del día a día.
LSS comoditizado: Green Belts online sin rigor aplicado, sin liderazgo de cambio integrado. Se aprende la herramienta — no se sabe implementarla.
Sin casos centroamericanos: Manufactura automotriz extranjera como único referente. Los laboratorios no reflejan la realidad de BPO, agroindustria o logística CA.
ROI invisible: Diplomas que no demuestran impacto financiero. No hay forma de mostrar ante gerencia o reclutadores el valor de la formación.
¿Para quién es este programa?
• Gerentes, coordinadores y jefes de operaciones en producción, planta o servicios con 2–10 años de experiencia que necesitan conectar visión estratégica con resultados diarios.
• Ingenieros industriales, de procesos o producción en manufactura, BPO, agroindustria, logística y salud que requieren herramientas aplicadas — no solo teoría.
• Analistas y consultores internos de mejora de procesos, calidad o excelencia operacional con presión de nearshoring para elevar estándares.
• Directores de PYME que necesitan profesionalizar sus operaciones con recursos limitados y demostrar impacto operacional y financiero ante sus equipos o socios.
Lo que habrás logrado al finalizar
Diagnosticar un proceso real con VSM y cuantificar sus desperdicios en términos financieros con datos propios de tu organización.
Aplicar Ishikawa, 5 Por Qués y TOC básico para identificar y documentar las causas sistémicas de la ineficiencia — con datos que lo demuestren.
Rediseñar el estado futuro del proceso y documentarlo con VSM mejorado y SOP bajo estándar, aplicando principios Lean Service.
Formular OKRs operativos y rutinas de coaching Toyota Kata para conectar la visión estratégica con la acción diaria de tu equipo.
Diseñar un plan de gestión del cambio operacional que identifique stakeholders, resistencias y acciones concretas para sostener la mejora.
Construir un dashboard operativo con KPIs del proceso mejorado y calcular el ROI de la mejora con metodología Phillips — presentable ante gerencia o reclutadores.
Arquitectura del programa · 56h / 7 semanas · 4h LIVE + 4h async/semana
M1 · Semana 1
Radiografía Operacional
VSM, identificación de los 8 desperdicios, OEE y cuantificación del costo de la ineficiencia en $. Laboratorio clínico con empresa BPO guatemalteca real. Badge: Process Diagnosis.
M2 · Semana 2
Análisis de Causa Raíz
Ishikawa, 5 Por Qués, TOC básico y análisis de datos en Google Sheets/Excel. Caso: logística de valor agregado CA. Simulación de incidente operacional agroindustria Honduras. Badge: Root Cause Analysis.
M3 · Semana 3
Diseño y Estandarización
BPMN básico (Lucidchart/Bizagi), VSM estado futuro, redacción de SOPs y principios Lean Service. Caso: call center bilingüe Guatemala. Laboratorio de rediseño del proceso propio. Badge: Process Design & SOP.
M4 · Semana 4
Ejecución Estratégica: OKRs + Kata
Despliegue de OKRs a nivel operativo, Toyota Kata, ciclos PDCA acelerados y Hoshin Kanri básico. Caso: manufactura de dispositivos médicos CR. Simulación de coaching Kata en parejas. Badge: Strategic Execution.
M5 · Semana 5
Liderazgo del Cambio Operacional
Kotter 8 pasos, ADKAR básico, mapeo de stakeholders, comunicación operativa y superación de resistencias. Caso: empresa familiar logística PA. Rol playing: equipo escéptico ante la mejora. Badge: Change Leadership.
M6 · Semana 6
Medición, Dashboards y ROI
KPIs operacionales, dashboards en Google Sheets/Excel, cálculo de ROI con metodología Phillips y Kirkpatrick L4–L5. Laboratorio en vivo + clínica de ROI con datos reales. Badge: Operational Dashboard & ROI.
M7 · Semana 7 — Capstone
Plan de Transformación Operacional
Integración de los 6 entregables del portafolio en un documento cohesivo. Presentación ejecutiva de 10 minutos. Defensa técnica ante comité evaluador con Rúbrica Dual (Calidad Técnica 70% + Relevancia Aplicada 30%). Demo Abierto de Cohorte + ceremonia de graduación. ACI Professional Certificate L2.
Tu portafolio real — La Escalera de Evidencias
Cada módulo construye una pieza del capstone. No avanzas con teoría suelta: avanzas con trabajo real aplicado. Quien trabaja semana a semana llega al capstone con el 80% construido.
1
Diagnóstico cuantificado — VSM con desperdicios cuantificados en $ y tiempo. ¿Cuánto le cuesta a mi organización este proceso?
2
Análisis de causa raíz con datos — Árbol de realidad validado por pares. ¿Qué está causando realmente el problema?
3
Proceso rediseñado + SOP — VSM futuro + SOP funcional bajo estándar. ¿Cómo debería verse sin los desperdicios?
4
Sistema de ejecución OKRs + Kata — OKRs del equipo + protocolo de rutina Kata. ¿Cómo traduzco la estrategia en comportamientos medibles?
5
Plan de gestión del cambio — Stakeholders, resistencias y acciones concretas. ¿Cómo logro que la mejora no muera en 30 días?
6
Dashboard operativo + ficha de ROI — KPIs accionables + ROI cuantificado con metodología Phillips. ¿Cuánto vale en dinero la mejora?
7
Plan de Transformación Operacional — Capstone — Ensamblaje integrador de las 6 piezas + presentación ejecutiva de 10 min defensible. ¿Puedo demostrar que sé diagnosticar, diseñar, ejecutar y medir?
Metodología ACI — Modelo Ingenio 360 v3.0
En ACI no vendemos cursos — garantizamos competencia demostrable. Nuestro modelo pedagógico se basa en Aula Invertida, Escalera de Evidencias y aplicación real desde la primera semana:
• Aula Invertida: el contenido asíncrono (videos 25–50 min + lecturas con casos CA) se consume antes de cada sesión. El tiempo LIVE se dedica exclusivamente a laboratorios de aplicación real y ALS.
• Laboratorios clínicos con tenants reales: BPO Guatemala, agroindustria Honduras, logística Panamá, manufactura médica Costa Rica. No teoría de Toyota City — tu realidad regional.
• 4 Action Learning Sets (ALS) con protocolo Questioning Insight — solo preguntas abiertas que obligan a cuestionar suposiciones y construyen el portafolio semana a semana.
• Rúbrica Dual en el Capstone: Calidad Técnica (70%) + Relevancia Aplicada (30%). No basta con saber la herramienta — la solución debe ser implementable en tu organización real.
• Demo Abierto de Cohorte: presentación cruzada de capstones. Los mejores ingresan al banco institucional de casos ACI. Genera orgullo, red y evidencia externa de calidad.
Requisitos de ingreso
• Experiencia laboral mínima de 2 años en roles operativos o de gestión de equipos.
• Manejo funcional de Excel o Google Sheets para análisis de datos básico.
• Acceso a internet estable para sesiones LIVE (2 sesiones × 2h por semana).
• Disponibilidad de 8 horas semanales durante 7 semanas.
• Compromiso de trabajar sobre un proceso real de tu organización como objeto del portafolio durante todo el programa.
Recomendado (no obligatorio): haber completado un programa ACI Nivel L1 en cualquier track, o tener exposición previa a conceptos básicos de Lean o gestión de proyectos.
Tu inversión incluye
56 horas de formación intensiva en modalidad Híbrida Inteligente durante 7 semanas (28h LIVE + 28h asíncronas).
Acceso a plataforma LMS con recursos asincrónicos: videos, lecturas con casos CA, plantillas descargables y quizzes adaptativos.
Pizarras colaborativas en Miro/Mural para VSM, Ishikawa y mapas de stakeholders en tiempo real.
4 Action Learning Sets (ALS) con protocolo Questioning Insight y retroalimentación del facilitador consultor.
Portafolio de 6 entregables verificables que documentan la transformación de un proceso real de tu organización.
Capstone integrador: Plan de Transformación Operacional con defensa ante comité y Demo Abierto de Cohorte.
6 Skills Badges modulares verificados en Acreditta con trazabilidad Blockchain GS1 EPCIS 2.0 + integración LinkedIn.
ACI Professional Certificate L2 — Operaciones 360 (vía Acreditta + Blockchain). Elegibilidad para ACI Outcome Badge a los 45 días post-graduación al documentar aplicación laboral real con resultado medible — la credencial de mayor valor diferencial del sistema ACI.
Reserva, información y matrícula
No es solo formación.
Es excelencia operacional con evidencia real.
Únete a los profesionales centroamericanos que están construyendo portafolios demostrables — no coleccionando diplomas. Precio regular: $900 $550 preventa · Reserva tu cupo con $150.
Matricúlate ahora
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![Excel 360: De Cero a Analista de Datos [Programa Integral]](https://aprendoconingenio.tech/wp-content/uploads/2025/08/Post-Instagram-Cuadrado-Paneles-Solares-Azul-170-300x300.webp)
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