Descripción
Operations & Quality Tech Track
Auditor Líder ISO 9001
Planifica, conduce y comunica auditorías de sistemas de gestión de calidad.
Desarrolla competencias para interpretar los requisitos de ISO 9001, evaluar sistemas de gestión de calidad y conducir auditorías con criterio profesional: desde la planificación y las entrevistas hasta la evaluación de evidencia, redacción de hallazgos, informes y reuniones de cierre.
📅 8 semanas
⏱ 64 horas
🎓 Nivel L2
◉ Auditoría de Calidad
ISO 9001 + ISO 19011
De conocer la norma a conducir la auditoría
Auditar un sistema de gestión de calidad requiere mucho más que conocer los requisitos de ISO 9001. Un Auditor Líder debe comprender el contexto de la organización, evaluar procesos, identificar riesgos, obtener evidencia objetiva, entrevistar con criterio, redactar hallazgos defendibles y comunicar conclusiones de forma profesional.
“No se trata solo de identificar una desviación. Se trata de demostrarla con criterio, evidencia y trazabilidad.”
Marco de referencia
ISO 9001:
requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad utilizados como criterio principal de auditoría.
requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad utilizados como criterio principal de auditoría.
ISO 9000:
fundamentos, principios y vocabulario de los sistemas de gestión de calidad.
fundamentos, principios y vocabulario de los sistemas de gestión de calidad.
ISO 19011:
directrices para la planificación, ejecución y gestión de auditorías de sistemas de gestión.
directrices para la planificación, ejecución y gestión de auditorías de sistemas de gestión.
ISO/IEC 17021-1:
referencia complementaria para comprender el contexto de las auditorías de certificación.
referencia complementaria para comprender el contexto de las auditorías de certificación.
Audit Workflow
01 · PLANIFICAR
Preparar la auditoría
Define alcance, criterios, objetivos, procesos y plan de auditoría.
02 · INVESTIGAR
Obtener evidencia
Realiza entrevistas, revisa documentos y contrasta información con los criterios establecidos.
03 · EVALUAR
Construir hallazgos
Relaciona evidencia objetiva con requisitos y redacta conclusiones trazables.
04 · COMUNICAR
Informe y cierre
Presenta conclusiones, comunica resultados y estructura el informe final de auditoría.
¿Para quién es este programa?
• Responsables y coordinadores de sistemas de gestión de calidad.
• Auditores internos que desean fortalecer su capacidad para planificar y liderar auditorías.
• Gerentes y profesionales de calidad, procesos, cumplimiento y mejora continua.
• Consultores que trabajan con implementación, mantenimiento o auditoría de sistemas de gestión.
• Profesionales que desean desarrollar competencias para conducir auditorías ISO 9001.
Lo que podrás demostrar al finalizar
Interpretar el SGC:
analizar contexto, partes interesadas, alcance, procesos y requisitos aplicables.
analizar contexto, partes interesadas, alcance, procesos y requisitos aplicables.
Evaluar riesgos y oportunidades:
relacionar planificación, liderazgo, recursos y desempeño del sistema.
relacionar planificación, liderazgo, recursos y desempeño del sistema.
Planificar auditorías:
construir planes, criterios y listas de verificación trazables.
construir planes, criterios y listas de verificación trazables.
Conducir entrevistas:
aplicar técnicas de apertura, indagación y obtención de evidencia objetiva.
aplicar técnicas de apertura, indagación y obtención de evidencia objetiva.
Redactar hallazgos:
diferenciar conformidades, no conformidades y oportunidades de mejora sustentadas en evidencia.
diferenciar conformidades, no conformidades y oportunidades de mejora sustentadas en evidencia.
Comunicar una auditoría completa:
presentar conclusiones, informe final y seguimiento con criterio profesional.
presentar conclusiones, informe final y seguimiento con criterio profesional.
Ruta de aprendizaje · 64 horas / 8 semanas
M1 — Fundamentos de Calidad y Contexto de la Organización
Sistema de Gestión de Calidad, enfoque por procesos, ciclo PHVA, pensamiento basado en riesgos, partes interesadas y mapa de procesos.
M2 — Liderazgo, Planificación y Recursos de Apoyo
Liderazgo, política de calidad, riesgos y oportunidades, competencias, comunicación e información documentada.
M3 — Operación y Evaluación del Desempeño
Requisitos operacionales, seguimiento, medición, indicadores y diagnóstico de brechas del Sistema de Gestión de Calidad.
M4 — Mejora Continua y Auditoría Líder · Parte I
Planificación de auditoría, criterios, listas de verificación, entrevistas, evidencia objetiva, clasificación y redacción de hallazgos.
M5 — Auditoría Líder · Parte II y Consolidación
Reunión de cierre, comunicación de resultados, informe de auditoría, seguimiento y consolidación del portafolio de evidencias.
Práctica aplicada
Mapa de Procesos:
clasifica y relaciona procesos estratégicos, clave y de apoyo.
clasifica y relaciona procesos estratégicos, clave y de apoyo.
Construcción de Hallazgos:
analiza evidencia y practica la redacción de hallazgos y no conformidades.
analiza evidencia y practica la redacción de hallazgos y no conformidades.
Simulación de Auditoría:
practica apertura, entrevistas, indagación, análisis de evidencia y reunión de cierre.
practica apertura, entrevistas, indagación, análisis de evidencia y reunión de cierre.
Perfil recomendado
• Conocimientos previos de ISO 9001 y sistemas de gestión de calidad.
• Experiencia o participación en calidad, procesos, auditoría, cumplimiento o mejora continua.
• Interés en desarrollar competencias para liderar procesos de auditoría de sistemas de gestión.
Tu inversión incluye
64 horas de formación aplicada distribuidas en 8 semanas.
Interpretación y aplicación de los requisitos de ISO 9001 al proceso de auditoría.
Práctica de planificación, entrevistas, evidencia y construcción de hallazgos.
Simulación del proceso completo de auditoría.
Construcción de evidencias aplicadas y consolidación del informe de auditoría.
ACI Professional Certificate · Nivel L2.
Precio del programa
USD 780
L2 · 64 horas · 8 semanas
Reserva, información y matrícula
Lidera auditorías ISO 9001 con criterio, evidencia y trazabilidad
Fortalece tu capacidad para planificar, conducir y comunicar auditorías de sistemas de gestión de calidad desde el análisis del contexto hasta el informe final.
Formulario de matrícula
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ACI · Academia Centroamericana de Ingenio
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