Descripción

Operaciones 360: Excelencia en Ejecución Operacional

Professional Certificate L2 — Operations & Quality Tech Track

Conecta la estrategia con la ejecución diaria.

Operaciones 360 es un programa profesional diseñado para mandos medios, gerentes, coordinadores, ingenieros y analistas que necesitan diagnosticar, rediseñar, ejecutar y medir mejoras operacionales reales dentro de sus organizaciones. El programa tiene una duración de 56 horas en 7 semanas, en modalidad Híbrida Inteligente, e incluye 6 badges modulares + 1 capstone badge, además de la credencial final ACI verificable.

En Centroamérica existe una brecha clara: el mercado exige operaciones de clase mundial impulsadas por nearshoring, pero la oferta formativa sigue saturada de Green Belts teóricos y maestrías inaccesibles, dejando sin formación aplicada al profesional que debe conectar la visión estratégica con los resultados del día a día. Operaciones 360 cierra esa brecha formando al mando medio con herramientas prácticas, liderazgo del cambio y portafolio demostrable.

Qué aprenderás en este programa

Durante 7 semanas desarrollarás competencias aplicadas en:

• Diagnóstico operacional con VSM y cuantificación de desperdicios
• Análisis de causa raíz con Ishikawa, 5 Por Qués y TOC básico
• Rediseño y estandarización de procesos con VSM futuro y SOP
• Ejecución estratégica con OKRs operativos + Toyota Kata
• Liderazgo del cambio operacional con enfoque aplicado
• Construcción de dashboards operativos y cálculo de ROI

El objetivo no es que “veas teoría”, sino que construyas un sistema real de mejora sobre un proceso de tu organización.

Tu portafolio real: no un diploma, una señal creíble

Al graduarte, habrás construido un portafolio de evidencias que documenta el proceso completo de transformación de un proceso real:

1. Diagnóstico cuantificado
2. Análisis de causa raíz
3. Proceso rediseñado y SOP
4. Sistema de ejecución con OKRs y Kata
5. Plan de cambio
6. Dashboard operativo y ROI
7. Plan de transformación operacional defendible

Ese portafolio es el corazón del programa y la base del capstone final. El propio documento institucional lo plantea así: no se trata de un diploma, sino de una señal creíble al mercado laboral.

Estructura del programa

Duración total: 56 horas
Formato: 28 horas LIVE + 28 horas asíncronas
Duración: 7 semanas
Dedicación semanal estimada: 8 horas por semana
Modalidad: Virtual síncrono + LMS asíncrono

Módulos del programa

• M1. Radiografía Operacional
  VSM, 8 desperdicios, OEE y cuantificación del costo de la ineficiencia.
• M2. Análisis de Causa Raíz
  Ishikawa, 5 Por Qués, TOC básico y diagnóstico con datos.
• M3. Diseño y Estandarización
  BPMN básico, VSM futuro, SOP y Lean Service.
• M4. Ejecución Estratégica: OKRs + Kata
  OKRs operativos, Toyota Kata y conexión estrategia-equipo.
• M5. Liderazgo del Cambio Operacional
  Stakeholders, resistencias, comunicación operativa y adopción.
• M6. Medición, Dashboards y ROI
  KPIs, dashboards en Excel o Sheets y ROI Phillips.
• M7. Capstone Integrador
  Plan de Transformación Operacional + defensa ejecutiva ante comité.

Operaciones 360

Este programa es para ti si…

• Eres gerente, coordinador o jefe de operaciones, producción, planta o servicios.
• Eres ingeniero industrial, de procesos o producción.
• Trabajas en manufactura, BPO, agroindustria, logística, salud o servicios.
• Lideras mejora continua, calidad o excelencia operacional.
• Necesitas profesionalizar operaciones con recursos limitados.
• Quieres demostrar impacto operacional y financiero con un portafolio real.

Qué hace diferente a Operaciones 360

Contexto regional real
Los casos y laboratorios están adaptados a realidades centroamericanas: BPO, agroindustria, logística, servicios financieros y manufactura.

Escalera de Evidencias
Cada módulo construye una pieza del capstone. No avanzas con teoría suelta: avanzas con trabajo real aplicado.

Rúbrica Dual
Tu capstone se evalúa por calidad técnica y relevancia aplicada. No basta con “saber”; debes demostrar que tu solución es implementable.

Credenciales verificables
Recibes badges y certificado profesional emitidos vía Acreditta con trazabilidad blockchain.

Inversión

Precio regular: $900
Preventa: $490
Reserva de cupo: $150

Puedes reservar hoy con $150 y completar el saldo antes del inicio.

Resultado final

Al completar Operaciones 360 podrás:

• Diagnosticar un proceso real con datos
• Rediseñar operaciones con criterio práctico
• Implementar OKRs operativos y rutinas de mejora
• Liderar cambios con menor resistencia
• Construir dashboards accionables
• Demostrar ROI de la mejora ante gerencia o reclutadores

No es solo formación.
Es excelencia operacional aplicada con evidencia real.