📝 Ley 45/2007 · Ley 64/2012 · Ley 81/2019 · Ley 51/2008 — República de Panamá
Acuerdo bilateral vinculante
Firma electrónica Ley 51/2008
Versión 3 — vigente desde 2026
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Sobre este documento
Este es el texto público del Acuerdo de Matrícula y Compromiso Académico v3. El documento firmado digitalmente que suscribes al matricularte incluye adicionalmente tus datos específicos (nombre, programa, fechas, monto) y el Anexo A de consentimientos. La firma electrónica tiene valor legal conforme a la Ley 51 de 2008 de la República de Panamá.
🎓 1. Naturaleza de la formación
Los programas impartidos bajo el modelo Ingenio 360 constituyen Educación Profesional No Formal, orientada al desarrollo de competencias técnicas y estratégicas aplicadas. No constituyen educación formal conducente a un título universitario regulado.
ACI podrá ajustar calendarios, facilitadores o contenidos secundarios sin notificación previa. Toda modificación que afecte sustancialmente (más del 20%) el contenido curricular o cambie la modalidad de entrega acordada será comunicada con al menos 7 días de anticipación, otorgando derecho de retracto con reembolso proporcional dentro de los 5 días hábiles siguientes (Ley 45 de 2007).
🏅 2. Escalera de credenciales
La emisión de credenciales se rige por el principio de meritocracia. Cada nivel requiere los requisitos del nivel anterior.
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Certificado de Participación
Se emite al cumplir el porcentaje mínimo de asistencia y participación, confirmando las horas de estudio cursadas. No requiere entrega de capstone.
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Insignia de Competencia — Professional Certificate (Blockchain vía Acreditta)
Se emite exclusivamente si el Participante obtiene calificación aprobatoria en la Rúbrica Dual tras la evaluación de su Portafolio de Evidencias completo. Un evaluador humano certificado aplica la rúbrica. El Participante recibe retroalimentación escrita y puede solicitar revisión humana de cualquier decisión automatizada en 10 días hábiles (Ley 81, Art. 16 · ISO 42001 §8.3).
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Insignia de Impacto — ACI Outcome Badge
Se emite como credencial superior si el Participante completa exitosamente el ACI Transfer Check a los 45 días posteriores a la finalización del programa, documentando la aplicación real de las competencias con resultado medible en su entorno laboral.
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El pago no compra la certificación
El pago del programa otorga el derecho a cursar y ser evaluado — no garantiza la emisión de credenciales de competencia. Las credenciales se emiten únicamente al demostrar el nivel de desempeño requerido. Sí se garantiza el Certificado de Participación al cumplir el requisito de asistencia.
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Estado Paz y Salvo
La emisión y entrega de credenciales físicas o digitales requiere estar al día financieramente. Sin perjuicio de lo anterior, ACI preservará y entregará al Participante sus registros de desempeño académico bajo solicitud escrita, independientemente de obligaciones financieras pendientes. La retención de calificaciones no se usará como mecanismo de coerción de pago (Ley 81/2019, Ley 45/2007).
💳 3. Condiciones financieras y reembolsos
Los reembolsos se calculan según los días calendario previos al inicio del programa (Día N):
| Ventana antes del inicio | Reembolso | Condición |
|---|
| Hasta el día −31 | 100% | Cancelación anticipada. Sin penalidad. |
| Día −30 a día −16 | 75% | Cancelación con margen razonable. |
| Día −15 a día −6 | 50% | Cancelación próxima al inicio. |
| Día −5 en adelante | 0% | Acceso LXP habilitado. Pago devengado. No procede reembolso por abandono voluntario o falta de tiempo. |
| Expulsión por fraude | 0% | Rescisión por causal académica. Sin reembolso. |
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Garantía por incumplimiento de ACI
Si ACI no cumple con los términos y calidad prometidos, el Participante tiene derecho a reembolso total (100%) conforme a la Ley 45 de 2007 (ACODECO). Las solicitudes se atienden en 30 días hábiles escribiendo a
pagos@ingenionic.net.
📅 4. Inasistencia y reprogramación
Se considera inasistencia justificada: fuerza mayor documentada, enfermedad con certificado médico, o emergencia familiar de primer grado. El Participante debe notificar dentro de las 24 horas siguientes. ACI resolverá en máximo 3 días hábiles y otorgará una reprogramación gratuita por evento justificado.
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Inasistencia injustificada
La cancelación con menos de 72 horas sin causa justificada conlleva la pérdida del cupo, sin derecho a reembolso ni reprogramación gratuita.
©️ 5. Propiedad intelectual
ACI y sus entidades matrices retienen la propiedad intelectual absoluta y exclusiva sobre todo el material de estudio, metodologías (Ingenio 360, SGR 5.0, OCPM), herramientas y grabaciones (Ley 64 de 2012).
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Tu portafolio es tuyo
El Participante retiene la propiedad de sus aportaciones originales: Portafolio de Evidencias, proyectos, prompts y outputs de IA generados durante el programa. ACI obtiene licencia no exclusiva, gratuita y limitada para usarlos con fines de evaluación y mejora pedagógica únicamente. Queda expresamente excluida la cesión para fines comerciales o entrenamiento de modelos de IA sin consentimiento escrito (ISO 42001 §8.6, Ley 64/2012).
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Prohibiciones expresas
Compartir credenciales de acceso · Reproducir, grabar de forma independiente o comercializar el contenido · Distribuir materiales o metodologías de ACI. La infracción constituye delito contra los derechos de autor (Ley 64) y resultará en expulsión, revocación de credenciales y acciones legales.
🔒 6. Privacidad y grabaciones
ACI tratará los datos del Participante con base legal en la ejecución del presente contrato (Art. 9 lit. b, Ley 81/2019). El consentimiento para grabación de audio y video, tratamiento de datos biométricos (imagen y voz) y procesamiento de datos de desempeño por IA adaptativa se rige de forma exclusiva por el Anexo A, que forma parte integral del presente Acuerdo.
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El Anexo A regula específicamente
El número de sesiones grabadas y plataforma · Los consentimientos ítem por ítem (grabación, almacenamiento, IA adaptativa, explicabilidad algorítmica, supresión) · Los canales y plazos para el ejercicio de derechos ARCO. En ausencia del Anexo A firmado, ACI no puede habilitar la grabación de ninguna sesión ni activar el módulo de IA adaptativa.
Retención máxima: grabaciones 90 días · datos académicos 5 años · datos financieros según obligación legal. Ejercicio de derechos ARCO: privacidad@aprendoconingenio.tech
⏱️ 7. Protocolo de mora financiera
La mora superior a 10 días calendario activa el siguiente protocolo escalonado:
Día 1
Notificación formal al correo electrónico autorizado del Participante.
Día 5
Suspensión preventiva del acceso a la plataforma LXP.
Día 10
Rescisión del acuerdo si la mora no es regularizada. Los registros académicos se conservan (Cláusula 6).
🚫 8. Causales de expulsión
ACI podrá rescindir unilateralmente este acuerdo, bloqueando accesos y reteniendo pagos, en caso de:
📝Fraude o plagio en evaluaciones o portafolio de evidencias.
📁Violación de confidencialidad o propiedad intelectual de ACI.
👥Comportamiento hostil, acoso o discriminación en la comunidad.
💳Mora financiera no regularizada según el protocolo de la Cláusula 7.
📬 9. Apelaciones y resolución de disputas
El Participante podrá solicitar revisión formal de su evaluación ante la Coordinación de Programas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la comunicación de resultados. ACI asignará un segundo evaluador distinto al original en un plazo no mayor a 10 días hábiles. En caso de persistir el desacuerdo, la Dirección Académica emite resolución definitiva.
Toda controversia sobre este acuerdo será resuelta de buena fe o, en su defecto, sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, bajo las leyes de la República de Panamá.
✍️ 10. Firma y vigencia
La firma electrónica del Participante, conforme a la Ley 51 de 2008 de la República de Panamá, constituye su aceptación libre, informada y específica de las presentes condiciones. Las partes reconocen que toda cláusula interpretada como contraria a disposición de orden público se tendrá por no escrita, subsistiendo el resto del acuerdo.
Este Acuerdo forma un sistema legal integrado junto con:
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¿Necesitas el documento completo?
Al completar tu matrícula recibirás por correo el Acuerdo completo con tus datos específicos (programa, fechas, inversión) para firma electrónica. Si tienes preguntas antes de matricularte, escríbenos a
hola@ingenionic.net
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