Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Estás en el lugar correcto. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros programas, metodología y procesos de inscripción.
Preguntas Generales:
Somos un socio de carrera para la economía digital. A diferencia de la educación tradicional, no solo enseñamos; garantizamos el progreso y la empleabilidad del talento en Centroamérica. Nuestra misión es cerrar la brecha entre la formación académica y las habilidades que el mercado laboral realmente demanda, a través de una metodología de alto impacto.
Nuestra principal diferencia es nuestro compromiso con tus resultados. Lo demostramos a través de tres pilares:
Metodología
co+co+co: Integramos Cursos relevantes, Consultoría y asesoría aplicada, y una Comunidad de apoyo continuo.Modelos de Éxito Garantizado: Ofrecemos modelos como los Acuerdos de Ingresos Compartidos (ISA) y la Garantía de Empleabilidad. El riesgo es nuestro.
Contenido Contextualizado: Nuestros programas se nutren de nuestros casos de consultoría con empresas líderes en la región, asegurando que aprendas a resolver problemas reales.
Ingenionic es el nombre de nuestra firma de consultoría estratégica y la empresa matriz de la Academia Centroamericana de Ingenio (ACI). Mientras que ACI es nuestro brazo educativo enfocado en la transformación del talento, Ingenionic gestiona toda la facturación y las operaciones corporativas. Por esta razón, verás el nombre Ingenionic en las facturas, cuentas bancarias y algunas plataformas de pago. Ambas marcas son parte del mismo ecosistema comprometido con tu éxito.
Sobre Nuestros Programas
Ofrecemos dos caminos principales:
Rutas de Transformación Profesional (RTP): Programas intensivos e integrales, como nuestros Bootcamps, diseñados para una transformación de carrera completa y garantizada.
Programas de Alto Impacto: Módulos, cursos y certificaciones internacionales para profesionales que buscan adquirir una habilidad o credencial específica de alto valor.
Varía según el programa. Nuestros Bootcamps de Empleabilidad están diseñados para llevarte de cero a tu primer trabajo, por lo que no requieren experiencia previa, solo un alto nivel de compromiso. Otros programas más avanzados, como los de las Rutas de Desarrollo Profesional, pueden requerir conocimientos básicos en el área. Cada página de programa detalla sus requisitos específicos.
La duración depende del programa. Nuestros Bootcamps intensivos suelen durar entre 3 y 6 meses, diseñados para una transformación rápida. Los Programas de Alto Impacto son más flexibles, con duraciones que van desde workshops de un día hasta certificaciones de varias semanas.
¡Sí! Tu logro merece ser reconocido y verificable en cualquier parte del mundo. Al completar exitosamente cualquier programa, recibirás:
Una Certificación Digital de ACI: Un certificado oficial que valida tus nuevas competencias, emitido en un formato digital seguro.
Verificación en Blockchain: Para garantizar la máxima autenticidad y prevenir fraudes, nuestros certificados son verificables en la red blockchain, lo que te da una credencial incorruptible.
Insignias Digitales: Recibirás insignias digitales por tus logros, ideales para compartir en tu perfil de LinkedIn, en tu firma de correo y en otras plataformas profesionales, mostrando tus habilidades de una manera visual y moderna.
Además, en programas específicos, te preparamos para obtener certificaciones de validez internacional a través de nuestros socios estratégicos, que también se integran a tu perfil de logros.
Entendemos que los planes pueden cambiar. Puedes solicitar un cambio de curso sin penalidad antes de la fecha oficial de inicio de la cohorte. Una vez que el programa ha comenzado, la inscripción es final y no se permiten cambios, ya que tu plaza afecta la dinámica del grupo. Si tienes dudas sobre qué programa es el mejor para ti, te recomendamos siempre solicitar una asesoría gratuita antes de matricularte.
Sí, es posible. Muchos de nuestros profesionales en transformación combinan un módulo de especialización con una certificación, por ejemplo. Sin embargo, lo recomendamos solo bajo dos condiciones:
Que las sesiones en vivo (si las hubiera) no tengan conflicto de horario.
Que la carga académica combinada sea manejable para ti. Nuestro objetivo es tu éxito, y un exceso de carga puede ser contraproducente. Si estás considerando tomar más de un programa a la vez, por favor, discútelo con tu asesor de carrera para asegurar que sea la mejor estrategia para ti.
En programas selectos de estrategia, operaciones y finanzas, utilizamos Cesim, una de las plataformas de simulación de negocios más avanzadas del mundo. No es un juego; es un entorno de aprendizaje dinámico donde gestionas una empresa virtual, tomas decisiones estratégicas (de producción, marketing, finanzas) y compites contra otros equipos en un mercado realista. Es la herramienta perfecta para aprender haciendo, probar tus decisiones en un entorno sin riesgo y ver el impacto directo en los resultados financieros.
Las sesiones con el simulador de negocios son una parte fundamental y práctica de nuestros programas de estrategia y operaciones, llegando a representar hasta un 45% de la calificación final. No se recomienda faltar, ya que tu nota y, más importante, tu aprendizaje sobre la toma de decisiones, se basan en los resultados obtenidos. Si tienes un inconveniente de fuerza mayor, contacta a tu instructor para analizar posibles alternativas.
¡No te preocupes! Entendemos que nuestros profesionales tienen agendas ocupadas. Todas las sesiones en vivo se graban y se suben a nuestra plataforma LMS dentro de las siguientes 24 horas. Podrás encontrarlas en la sección correspondiente del curso para verlas a tu propio ritmo y ponerte al día.
Para nada. Nuestra metodología se basa en «aprender haciendo». Todos nuestros programas, desde los Bootcamps hasta los módulos de especialización, integran proyectos prácticos, estudios de caso reales y herramientas como simuladores de negocio para asegurar que puedas aplicar lo que aprendes desde el primer día.
Nuestros instructores no son solo académicos; son profesionales expertos con años de experiencia en sus respectivos campos. Son líderes, gerentes y especialistas que trabajan activamente en la industria y traen ese conocimiento del mundo real directamente al aula virtual.
Inscripción y FInanciación
Nuestro proceso de inscripción está diseñado para asegurar que elijas el programa perfecto para tus metas. El camino varía ligeramente según el tipo de programa que te interese:
Para Programas de Alto Impacto (Cursos y Certificaciones Individuales): Estos programas, al ser de naturaleza
blended(combinada), tienen fechas de inicio específicas para cada cohorte. El proceso es:Selecciona el programa que te interesa de nuestro catálogo.
Matricúlate directamente en la página del programa, asegurando tu plaza para la próxima cohorte.
Realiza el pago a través de nuestra plataforma segura para confirmar tu inscripción.
Para Rutas de Transformación Profesional (RTP) y Bootcamps: Como estos programas representan una inversión estratégica en tu futuro, el proceso es más personalizado. No es un simple carrito de compras, es una conversación:
El primer paso es visitar nuestra página «Solicita Asesoría» y completar el formulario.
Uno de nuestros asesores de carrera te contactará para una evaluación de perfil gratuita y sin compromiso.
Juntos, validarán que la ruta elegida es la ideal para ti antes de formalizar la inscripción.
Si tienes dudas sobre qué camino es el mejor para ti, te recomendamos siempre empezar con una asesoría gratuita. ¡Estamos para guiarte!
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
Sí. Entendemos que la inversión en tu futuro profesional es una decisión importante. Por ello, ofrecemos opciones de pago diferido para programas seleccionados, incluyendo nuestras Rutas de Transformación Profesional (RTP) y Bootcamps. A través de un sistema de débito automático a tu tarjeta, puedes dividir el valor de tu inversión en cuotas para hacerlo más manejable. Para conocer los planes específicos de cada programa, te recomendamos solicitar una asesoría gratuita con nuestro equipo.
Como empresa legalmente constituida en la República de Panamá, estamos obligados por ley a facturar el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS), que actualmente es del 7%, en todos nuestros programas y servicios.
Para tu total transparencia, todos los precios mostrados en nuestro sitio web ya tienen el ITBMS incluido. No habrá cargos sorpresa.
Una vez realizada tu inversión, recibirás automáticamente una factura fiscal electrónica oficial, válida en Panamá. Esta factura es un documento importante que te permite:
Declarar el ITBMS: Si aplicas, puedes usar la factura para tu declaración mensual de ITBMS ante la DGI.
Deducir el Gasto: La factura sirve como evidencia de tu inversión en educación, la cual puede ser considerada en tu declaración de impuesto sobre la renta o como un gasto deducible para tu empresa.
Cumplimos con todas las normativas fiscales vigentes para garantizar un proceso transparente y profesional que, además, te ofrezca beneficios contables y fiscales.
Una Certificación Digital de ACI: Un certificado oficial que valida tus nuevas competencias, emitido en un formato digital seguro.
Verificación en Blockchain: Para garantizar la máxima autenticidad y prevenir fraudes, nuestros certificados son verificables en la red blockchain, lo que te da una credencial incorruptible.
Insignias Digitales: Recibirás insignias digitales por tus logros, ideales para compartir en tu perfil de LinkedIn, en tu firma de correo y en otras plataformas profesionales, mostrando tus habilidades de una manera visual y moderna.
Además, en programas específicos, te preparamos para obtener certificaciones de validez internacional a través de nuestros socios estratégicos, que también se integran a tu perfil de logros.
¡Sí, por supuesto! Emitimos una factura fiscal electrónica oficial de Panamá para todas nuestras transacciones, independientemente del país de residencia del cliente.
Esta factura te servirá como comprobante legal de tu inversión en educación para tu rendición de cuentas. En cuanto a la deducción de impuestos, te recomendamos consultar con un contador en tu país de residencia para confirmar los requisitos específicos y cómo puedes registrar este gasto formativo en tu declaración de la renta, ya que las normativas fiscales varían en cada lugar.
Nuestra política de reembolsos es la siguiente:
Antes del inicio del curso: Se realiza la devolución del importe pagado, menos un 10% por gastos administrativos.
Durante las primeras 2 semanas del curso: Se realiza un reembolso del 50% del valor del programa.
Después de las primeras 2 semanas: No se realizan reembolsos.
Caso de Calidad: Si el motivo de la solicitud de reembolso se debe a un problema de calidad comprobado por parte de la academia, se realizará la devolución del 100% de la inversión.
¡Sí! Puedes realizar tu pago de forma segura a través de Yappy. Simplemente búscanos en la plataforma como Ingenionic. En la descripción del pago, no olvides incluir tu nombre completo, número de identificación y el nombre del programa al que te inscribes para validar tu matrícula rápidamente.
Tenemos varias opciones para facilitar los pagos desde toda la región:
Transferencia con Kash (Toda Centroamérica): Usa la app Kash de BAC para transferir sin comisiones a nuestro usuario #ingenionic o al número +507 6006-0000.
Transferencia Regional BAC (Toda Centroamérica): Realiza una transferencia a nuestra cuenta de ahorros No. 115984502 en BAC Panamá, a nombre de Ingenionic.
Transferencia ACH Express (Panamá, Costa Rica y Nicaragua): Puedes transferir a nuestra cuenta de ahorros No. 204010082587 en Banco Lafise Panamá, a nombre de Ingenionic.
Para todas las transferencias, es crucial que nos envíes el comprobante a pagos@ingenionic.net o a nuestro WhatsApp +507 6820-2829 para confirmar tu inscripción.
Para nuestros clientes internacionales fuera de Centroamérica, el pago se puede realizar de forma segura con tarjeta de crédito o débito a través de dos opciones:
Directamente en la pasarela de pago de nuestro sitio web al momento de la inscripción.
A través de nuestro enlace de pago seguro:
http://checkout.paguelofacil.com/ingenionic
Comunidad y Networking
Es uno de los pilares de nuestra metodología co+co+co. Más que un foro, es un ecosistema vibrante de profesionales en transformación, exalumnos exitosos, mentores y empresas aliadas. Es tu red de contactos profesional desde el día uno.
Obtienes acceso a eventos de networking exclusivos, webinars con líderes de la industria, círculos de aprendizaje para colaborar con compañeros y un canal directo para resolver dudas con mentores que ya están donde tú quieres llegar.
Para programas seleccionados, como las Rutas de Transformación Profesional, asignamos a cada profesional en transformación un mentor de la industria. El mentor es un profesional con más experiencia que te guiará, te dará consejos sobre tu carrera, te ayudará a prepararte para entrevistas y te abrirá las puertas a su red de contactos.
Los «Hiring Partners» son empresas líderes en la región que confían en la calidad de nuestra formación y colaboran activamente con nosotros para contratar a nuestros graduados. Ser parte de ACI te da acceso exclusivo a oportunidades laborales en esta red de empresas de primer nivel.
Tu asesor de carrera es un experto de nuestro equipo asignado a ti para guiarte en tu trayectoria profesional. Su propósito es ser tu socio estratégico, ayudándote a definir tus metas, construir un portafolio de alto impacto, prepararte para entrevistas y conectar con nuestra red de oportunidades. No es un simple consejero; es un acelerador para tu carrera. Puedes contactarlo a través de nuestra plataforma una vez que te inscribes en un programa que incluya este servicio, como las Rutas de Transformación Profesional.
La razón principal es tu privacidad y la nuestra. En Telegram, los miembros de un grupo no pueden ver los números de teléfono de los demás participantes. Usamos esta plataforma para fomentar un entorno seguro y profesional de networking y colaboración, protegiendo la información de contacto personal de todos nuestros profesionales en transformación, mentores y personal.
Soporte Técnico y Cuenta
Nunca estarás solo. Tendrás acceso a instructores expertos para resolver dudas académicas, a nuestro sistema de tickets para soporte técnico y a un asesor de carrera para guiar tu desarrollo profesional.
Una vez inscrito, podrás acceder a tu portal de estudiante («Mi Escritorio») desde el menú principal de nuestro sitio web. Allí encontrarás todos tus cursos, materiales, calendarios y el acceso a la comunidad.
Nuestra primera línea de ayuda es nuestro Asesor AI Online, disponible 24/7 para resolver dudas comunes. Si tu problema es más complejo, puedes crear un ticket en nuestro Centro de Soporte y nuestro equipo técnico te asistirá a la brevedad.
SkillJourney es tu asistente de aprendizaje personalizado dentro de la plataforma. Al inicio de tu ruta, esta herramienta de IA te ayuda a realizar una autoevaluación para identificar tus fortalezas y las brechas de competencias que necesitas cerrar para alcanzar tus objetivos. A medida que avanzas en los cursos, completas proyectos y adquieres nuevas habilidades, SkillJourney actualiza tu «mapa de competencias» en tiempo real. Podrás ver tu progreso directamente en tu panel de «Mi Escritorio», donde se visualizará cómo estás cerrando esas brechas y acercándote a tu perfil profesional ideal.
Son tus asistentes inteligentes 24/7, cada uno especializado en un área para darte la mejor ayuda posible.
Tutor AI Online: Tu Asistente Académico. Es tu compañero de estudio personal. ¿No entiendes un concepto, necesitas un resumen de la última clase o quieres ejercicios prácticos para reforzar tu aprendizaje? Pregúntale a Tutor AI.
Asesor AI Online: Tu Asistente de Soporte. Es tu primera línea de ayuda para todo lo demás. ¿Tienes un problema técnico, una duda sobre el proceso de inscripción, preguntas sobre pagos o necesitas ayuda administrativa con tu cuenta? Conversa con nuestro Asesor AI Online.
