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Soporte Técnico y Cuenta
Nunca estarás solo. Tendrás acceso a instructores expertos para resolver dudas académicas, a nuestro sistema de tickets para soporte técnico y a un asesor de carrera para guiar tu desarrollo profesional.
Una vez inscrito, podrás acceder a tu portal de estudiante («Mi Escritorio») desde el menú principal de nuestro sitio web. Allí encontrarás todos tus cursos, materiales, calendarios y el acceso a la comunidad.
Nuestra primera línea de ayuda es nuestro Asesor AI Online, disponible 24/7 para resolver dudas comunes. Si tu problema es más complejo, puedes crear un ticket en nuestro Centro de Soporte y nuestro equipo técnico te asistirá a la brevedad.
SkillJourney es tu asistente de aprendizaje personalizado dentro de la plataforma. Al inicio de tu ruta, esta herramienta de IA te ayuda a realizar una autoevaluación para identificar tus fortalezas y las brechas de competencias que necesitas cerrar para alcanzar tus objetivos. A medida que avanzas en los cursos, completas proyectos y adquieres nuevas habilidades, SkillJourney actualiza tu «mapa de competencias» en tiempo real. Podrás ver tu progreso directamente en tu panel de «Mi Escritorio», donde se visualizará cómo estás cerrando esas brechas y acercándote a tu perfil profesional ideal.
Son tus asistentes inteligentes 24/7, cada uno especializado en un área para darte la mejor ayuda posible.
Tutor AI Online: Tu Asistente Académico. Es tu compañero de estudio personal. ¿No entiendes un concepto, necesitas un resumen de la última clase o quieres ejercicios prácticos para reforzar tu aprendizaje? Pregúntale a Tutor AI.
Asesor AI Online: Tu Asistente de Soporte. Es tu primera línea de ayuda para todo lo demás. ¿Tienes un problema técnico, una duda sobre el proceso de inscripción, preguntas sobre pagos o necesitas ayuda administrativa con tu cuenta? Conversa con nuestro Asesor AI Online.
Comunidad y Networking
Es uno de los pilares de nuestra metodología co+co+co. Más que un foro, es un ecosistema vibrante de profesionales en transformación, exalumnos exitosos, mentores y empresas aliadas. Es tu red de contactos profesional desde el día uno.
Obtienes acceso a eventos de networking exclusivos, webinars con líderes de la industria, círculos de aprendizaje para colaborar con compañeros y un canal directo para resolver dudas con mentores que ya están donde tú quieres llegar.
Para programas seleccionados, como las Rutas de Transformación Profesional, asignamos a cada profesional en transformación un mentor de la industria. El mentor es un profesional con más experiencia que te guiará, te dará consejos sobre tu carrera, te ayudará a prepararte para entrevistas y te abrirá las puertas a su red de contactos.
Los «Hiring Partners» son empresas líderes en la región que confían en la calidad de nuestra formación y colaboran activamente con nosotros para contratar a nuestros graduados. Ser parte de ACI te da acceso exclusivo a oportunidades laborales en esta red de empresas de primer nivel.
Tu asesor de carrera es un experto de nuestro equipo asignado a ti para guiarte en tu trayectoria profesional. Su propósito es ser tu socio estratégico, ayudándote a definir tus metas, construir un portafolio de alto impacto, prepararte para entrevistas y conectar con nuestra red de oportunidades. No es un simple consejero; es un acelerador para tu carrera. Puedes contactarlo a través de nuestra plataforma una vez que te inscribes en un programa que incluya este servicio, como las Rutas de Transformación Profesional.
La razón principal es tu privacidad y la nuestra. En Telegram, los miembros de un grupo no pueden ver los números de teléfono de los demás participantes. Usamos esta plataforma para fomentar un entorno seguro y profesional de networking y colaboración, protegiendo la información de contacto personal de todos nuestros profesionales en transformación, mentores y personal.
