Mejora de Procesos y Gestión de Operaciones · Tutorial de análisis con IA
Ingenionic · ACI
Tutorial · Claude vs Gemini para CEOs
Claude + Gemini · Guía y prompts editables

Convertí una decisión compleja en una matriz verificable

Compará dos modelos de IA, detectá los supuestos más frágiles y transformá sus objeciones en condiciones observables para decidir con mayor rigor.

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2
modelos de IA comparados
3
prompts en secuencia
1
matriz de doble contradicción

Tutorial: análisis de una decisión con dos modelos de IA

Seguí el tutorial de arriba hacia abajo. Vas a comparar las respuestas de [modelo 1] y [modelo 2] frente al mismo memo, identificar los supuestos más frágiles y convertir la contradicción entre modelos en una condición verificable. El caso es ficticio: reemplazá todos los datos entre corchetes por los datos de tu organización.

01
Prepará las herramientas
Abrí [modelo 1], [modelo 2], dos ventanas del navegador y tu grabador de pantalla.
02
Cargá el memo
Usá una decisión real o ficticia con fecha, inversión, supuestos y riesgo activo.
03
Ejecutá los tres prompts
Pegá el mismo Prompt 1 y Prompt 2 en ambos modelos; usá el Prompt 3 en el consolidador.
04
Convertí objeciones en decisión
Cerrá con una Matriz de Doble Contradicción y una decisión: aprobada, condicionada o detenida.
01
[Modelo 1]
Modelo [nombre y versión vigente]. Razonamiento [activado/desactivado]. Memoria [activada/desactivada].
02
[Modelo 2]
Modelo [nombre y versión vigente]. Chat temporal o contexto personal [activado/desactivado].
03
Navegador
Dos ventanas, pantalla dividida y zoom [porcentaje] en ambas.
04
Grabador
[OBS Studio u otro]. Resolución [1920×1080], [fotogramas] fps, audio del sistema [encendido/apagado].
05
Material de apoyo
Memo en [archivo], prompts en [archivo] y guion en [segunda pantalla o impresión].
06
No molestar
Activá [modo] y cerrá [WhatsApp, Slack, correo u otras aplicaciones].
Plantilla 01
perfil_decision_[empresa].txt

Completá la ficha y usala para construir el memo. No conserves nombres ni cifras de ejemplo.

PERFIL DE LA DECISIÓNEmpresa: [nombre de la empresa] Sector: [sector o industria] Operación: [sede, países y territorios] Tamaño: [número de colaboradores]Decisión solicitada: [qué debe aprobar o decidir el comité] Fecha de aprobación: [fecha] Inversión o impacto: [monto, porcentaje o recurso comprometido] Supuesto crítico: [supuesto que sostiene la decisión] Riesgo activo: [cliente, ingreso, proceso, permiso, persona o mercado expuesto]
Plantilla 02
memo_decision_[empresa]_[año].txt

Prepará un memo breve. Mostralo en pantalla durante [cantidad de segundos] y copialo completo en ambos modelos.

MEMO DE DECISIÓN — [EMPRESA]Para: [comité o destinatarios] | De: [rol emisor] | Fecha: [fecha]DECISIÓN SOLICITADA [decisión que debe aprobarse]INVERSIÓN O IMPACTO: [monto o impacto] - [componente 1] - [componente 2] - [componente 3]JUSTIFICACIÓN 1. [dato o argumento 1] 2. [proyección o argumento 2] 3. [cliente, contrato o dependencia crítica] 4. [permiso, plazo o condición operativa] 5. [persona, proveedor o capacidad crítica] 6. [supuesto financiero o de mercado] 7. [retorno, payback o indicador esperado]EVALUACIÓN DE RIESGO: [bajo, medio o alto + justificación] Solicito aprobación en [fecha de la sesión].
Prompt 01
Se pega idéntico en [modelo 1] y [modelo 2]

No pidas recomendaciones de ejecución. La métrica de éxito es encontrar el supuesto que no viste.

No me ayudes a ejecutar esta decisión. Demuéstrame por qué es la decisión equivocada, con los tres supuestos más frágiles que la sostienen.Para cada supuesto: 1. Cítalo textualmente del memo. 2. Explica por qué es frágil, con base en lo que el memo dice y lo que omite. 3. Di qué le pasa a la decisión si ese supuesto resulta falso.No seas cortés ni equilibrado. No me des recomendaciones de ejecución. Tu única métrica de éxito es encontrar la falla que yo no vi.[PEGAR MEMO COMPLETO]
Prompt 02
Se pega idéntico en ambos chats

Usalo en el mismo chat después del Prompt 1. Compará las dos respuestas en pantalla.

Si un solo supuesto pudiera tumbar toda la decisión, ¿cuál es? Responde en una sola línea.
Prompt 03
Se pega en [modelo consolidador]

Elegí como consolidador el modelo que citó el memo textualmente y formuló supuestos verificables. Si cambia, reemplazá [modelo consolidador] por el otro.

Otro modelo recibió exactamente el mismo memo y el mismo prompt. Estas son sus objeciones:[PEGAR RESPUESTAS DEL OTRO MODELO]Compara tus objeciones con las suyas y construye la Matriz de Doble Contradicción en una tabla con estas columnas:Supuesto | Quién lo objetó (Ambos / Solo [modelo 1] / Solo [modelo 2]) | Estado (Riesgo confirmado / Por investigar) | Condición observable que lo valida o lo invalida | Umbral de decisión | Responsable | Fecha límiteReglas: - Primero los supuestos que objetaron ambos. - Cada condición debe verificarse con un dato o un documento, nunca con una opinión. - Todas las fechas límite deben caer antes del [fecha de aprobación].Debajo de la tabla, cierra con una sola línea en mayúsculas: DECISIÓN: APROBADA, CONDICIONADA o DETENIDA, y la razón en una frase.
AHA 01
Dos respuestas distintas
“Fíjate en esto. Leyeron el mismo memo y no señalan la misma falla.”
AHA 02
Una condición verificable
“Ahí lo tienes. La decisión ya no depende de que tengas razón.”
VARIANTE B
Si cambia el supuesto
“Uno encontró [supuesto que apareció]. El otro no lo vio. Y ese supuesto sostiene toda la decisión.”
VARIANTE C
Si ambos coinciden
“Eso ya no es una opinión: es riesgo confirmado. Y lo que cada uno vio por separado es lo que hay que investigar.”
  • Preparé el memo [nombre del archivo] y los tres prompts.
  • Abrí [modelo 1] a la izquierda y [modelo 2] a la derecha.
  • Desactivé [memoria/contexto personal] y activé [modo temporal/incógnito].
  • Verifiqué el nombre exacto y la versión de cada modelo el día de grabación.
  • Ejecuté el Prompt 1 en ambos modelos con el mismo memo.
  • Ejecuté el Prompt 2 y dejé [2] segundos de silencio antes de comentar.
  • Copié las respuestas del otro modelo antes de ejecutar el Prompt 3.
  • Ejecuté el Prompt 3 y dejé [3] segundos de silencio antes del cierre.
  • La matriz incluye condición observable, umbral, responsable y fecha límite.
Programa de formación

Mejora de Procesos y Gestión de Operaciones

Programa de nivel L2, con 64 horas, perteneciente al área de formación Operaciones y Calidad. Inversión de lista: US$ 780.

El problema que este recurso ayuda a resolver

Cuando cada decisión de una crisis depende de [CEO, gerente general o rol ejecutivo], la organización responde mediante disponibilidad personal, no mediante un sistema. Este tutorial transforma [tres riesgos prioritarios] en protocolos que el equipo puede desplegar con reglas explícitas para actuar y escalar.

Completá todos los campos entre corchetes con la realidad de tu organización. El resultado final debe conservar los tres escenarios y la misma estructura de respuesta en cada uno.

01
Delimitá el contexto y el riesgo activo
Definí la empresa, la operación, la dependencia crítica y el evento que evidenció la vulnerabilidad.
02
Seleccioná tres escenarios probables
Elegí eventos que comprometan clientes, procesos, sistemas, proveedores o talento clave.
03
Estructurá la respuesta con ChatGPT Thinking o1
Pedí acciones de las primeras cuatro horas, responsables, criterios de escalación e indicadores de contención.
04
Convertí el razonamiento en protocolos con Claude Opus 4
Transformá el análisis en una página imprimible por escenario, sin prosa de relleno.

Preparación mínima

  • Acceso a ChatGPT con el modo o modelo Thinking o1 disponible.
  • Acceso a Claude Opus 4.
  • Un evento reciente que haya revelado dependencia de [rol ejecutivo o experto crítico].
  • Tres escenarios prioritarios definidos con información real de la organización.
  • Roles responsables identificados para responder durante las primeras cuatro horas.
  • Condiciones observables que permitan determinar cuándo escalar y cuándo declarar contenida la crisis.
Plantilla 01
Perfil_Crisis_[Empresa].txt

Completá esta ficha antes de redactar el insumo. Su función es conectar los protocolos con un riesgo concreto y una dependencia real de la organización.

Sustituí cada texto entre [corchetes]. No conserves ejemplos que no correspondan a tu operación.
FICHA DEL CASO — PROTOCOLO EJECUTIVO DE CRISISEmpresa: [nombre de la empresa] Sector: [sector o industria] Operación: [sede, países o territorios] Tamaño: [número de colaboradores u otra referencia]Evento que reveló la vulnerabilidad: [qué ocurrió, cuándo ocurrió y qué estuvo en riesgo]Dependencia observada: [decisiones o acciones que dependieron de una sola persona]Problema concreto: [qué podría ocurrir si el patrón se repite]Riesgo activo: [porcentaje, cliente, proceso, sistema, proveedor o rol crítico expuesto]
Plantilla 02
contexto_crisis_[empresa].txt

Convertí la ficha anterior en un texto breve y agregá los tres escenarios más probables. Este archivo será el contexto inicial para ChatGPT Thinking o1.

EMPRESA: [nombre de la empresa] — [sector o actividad]. [sede y territorios donde opera]. [número de colaboradores].CONTEXTO: Somos [rol que ocupa la empresa frente a clientes o mercado]. Hace [periodo], [evento crítico ocurrido]. La situación se resolvió, pero [rol ejecutivo o experto] tuvo que [decisiones o acciones asumidas personalmente] durante [cantidad de horas o días]. No queremos que se repita.LOS 3 ESCENARIOS MÁS PROBABLES: 1. [escenario 1: cliente, ingreso o mercado crítico]. 2. [escenario 2: sistema, proceso o infraestructura crítica]. 3. [escenario 3: salida o ausencia de talento clave].
Nombre sugerido: contexto_crisis_[empresa].txt
Prompt 01
Contexto inicial en ChatGPT Thinking o1

Abrí una conversación nueva en ChatGPT Thinking o1. Pegá el contenido completo de contexto_crisis_[empresa].txt y envialo como primer mensaje, sin agregar todavía otra instrucción.

Criterio de avance: verificá que el mensaje conserva la empresa, el contexto y los tres escenarios antes de continuar.
Prompt 02
Protocolo base en ChatGPT Thinking o1

Después de cargar el contexto, pegá este prompt para obtener la estructura de respuesta de los tres escenarios.

Con este contexto, dame el protocolo de respuesta para las primeras 72 horas de cada uno de los 3 escenarios.Para cada escenario necesito:1. Acciones de las primeras 4 horas. 2. Responsable de cada acción, indicado por rol. 3. Criterio para escalar a [CEO o rol ejecutivo] o resolverlo en equipo. 4. Indicador de que la crisis ya está contenida.
Bloque 01
Primeras 4 horas
Acciones concretas que activan la respuesta inicial.
Bloque 02
Responsable
Rol encargado de ejecutar cada acción, no nombre propio.
Bloque 03
Criterio de escalación
Condición clara para escalar o mantener la resolución en el equipo.
Bloque 04
Indicador de contención
Señal medible de que la crisis dejó de expandirse.
Prompt 03
Protocolo imprimible en Claude Opus 4

Copiá la respuesta completa de ChatGPT Thinking o1, pegala en el espacio indicado y ejecutá este prompt en Claude Opus 4.

Convierte este razonamiento en un protocolo ejecutivo de una página por escenario.Formato de despliegue, no de prosa:- Título del escenario. - Acciones de las primeras 4 horas. - Responsable. - Criterio de escalación. - Indicador de contención.Debe poder imprimirse y utilizarse en [espacio o instancia de coordinación de crisis].Razonamiento base: [pegar aquí la respuesta completa de ChatGPT Thinking o1]
Output
Protocolo ejecutivo de una página por escenario

Verificá cada página contra esta estructura. Duplicala tres veces y sustituí los campos con el contenido correspondiente a cada escenario.

PROTOCOLO — ESCENARIO [N]: [NOMBRE DEL ESCENARIO]OBJETIVO DE LAS PRIMERAS 72 HORAS [resultado que debe protegerse o restablecerse]ACCIONES DE LAS PRIMERAS 4 HORAS [ ] [acción 1] Responsable: [rol responsable][ ] [acción 2] Responsable: [rol responsable][ ] [acción 3] Responsable: [rol responsable]CRITERIO DE ESCALACIÓN Escalar a [CEO o rol ejecutivo] si: [condición, umbral o plazo verificable]Resolver en equipo si: [condición, umbral o plazo verificable]INDICADOR DE CONTENCIÓN La crisis se considera contenida cuando: [señal o resultado medible]
Control 01
Tres páginas
Existe un protocolo independiente por cada escenario priorizado.
Control 02
Cuatro bloques fijos
Acciones, responsable, escalación e indicador aparecen siempre.
Control 03
Roles, no nombres
La ejecución no depende de que una persona específica esté disponible.
Control 04
Formato desplegable
Cada página puede imprimirse y consultarse durante la respuesta.
  • Completé la ficha con el contexto real de la organización.
  • Definí tres escenarios probables y relevantes para la continuidad.
  • Preparé contexto_crisis_[empresa].txt con los tres escenarios.
  • Pegué el contexto completo en ChatGPT Thinking o1 como primer mensaje.
  • Ejecuté el Prompt 02 y recibí cuatro bloques por escenario.
  • Verifiqué que los responsables están expresados como roles.
  • Pegué el razonamiento completo en el Prompt 03 de Claude Opus 4.
  • Obtuve una página imprimible por cada escenario.
  • Revisé que cada criterio de escalación y contención sea verificable.
Se mantiene el siguiente paso

Convertí estos protocolos en un sistema operativo de continuidad

En Operaciones 360 estructurás procesos, responsables, indicadores y ciclos de mejora para que la respuesta ante eventos críticos dependa del sistema y no de la intervención permanente del CEO.